A Igeneris concebeu e implementou a LuminAI, a plataforma de investigação agênica própria da IPG Mediabrands, construída com base no Claude Sonnet 4.5 da Anthropic como modelo central. Através de uma arquitetura baseada no Model Context Protocol (MCP), conseguimos que o Claude execute tarefas reais e consulte APIs externas em tempo real, eliminando processos manuais e garantindo um fluxo determinístico e reproduzível. O projeto concretizou-se em cinco produtos estratégicos que redefinem a consultoria de insights:
Cosmos: Sistema especializado na deteção e mapeamento de comunidades digitais. Transforma a conversa espontânea em ambientes digitais em segmentos estratégicos de audiência, identificando comunidades e microcomunidades através da análise semântica e integrando dados quantitativos do TGI e do GWI para as expandir.
Vibes: Observatório de tendências concebido para detetar e prever sinais emergentes no ecossistema digital, permitindo aos clientes anteciparem-se às mudanças do mercado
Pulse: Ferramenta de análise aprofundada que oferece uma visão abrangente das categorias, analisando simultaneamente a situação do negócio, a concorrência e o comportamento do consumidor.
Journeys: Solução para mapear todo o percurso do consumidor, identificando pontos de atrito, momentos-chave e padrões de decisão com base em dados quantitativos e qualitativos combinados.
SyntheticLab: Plataforma de investigação sintética que utiliza personas criadas a partir de dados reais para simular comportamentos, testar hipóteses e explorar cenários estratégicos sem necessidade de investigação tradicional. O Claude desktop e o Claude browser funcionam como interface conversacional para os analistas, que interagem com as fontes de dados e os fluxos de trabalho diretamente a partir da plataforma, sem necessidade de um front-end personalizado.
A implementaçãodo LuminAI transformou de forma mensurável as operações de pesquisa da IPG Mediabrands:
- Redução de 70% nos prazos de entrega: análises que antes demoravam duas semanas a concluir são agora concluídas em três ou quatro dias.
- Mais de 15 propostas conquistadas graças à utilização do LuminAI como recurso estratégico para a angariação de novos negócios, demonstrando capacidades de análise em tempo real perante clientes e potenciais clientes.
- Eliminação de alucinações e imprecisões na análise, graças à arquitetura determinística baseada em MCP e skills que garantem que o Claude trabalhe exclusivamente com dados reais provenientes das fontes conectadas.
- Escalabilidade da inteligência para toda a agência, ultrapassando o modelo anterior, que se limitava a equipas pequenas.
